PRAVILA KORIŠĆENJA

Na osnovu odredbe čl. 13 i čl. 27 zakona o zaštiti potrošača (Sl. glasnik RS 62/2014) SZTR Coconut  obaveštava svoje kupce koji robu kupuju preko online prodavnice sledeće:

1. Da se prodaja robe putem internet sajta www.coconutshop.rs obavlja u okviru registrovane delatnostisztr Coconut,Šljukina 9,21208 Sremska Kamenica; matični broj 62838264; PIB 107575270; tel. +381 65 200 58 13  gde je adresa za reklamacije: office@coconutshop.rs
2. Osnovna obeležja robe se mogu naći na sajtu www.coconutshop.rs
3. Prodajna cena robe naznačena je uz svaki artikal
4. Trošak isporuke se naknadno obračunava u korpi online prodavnice.
5. Poručenu robu isporučujemo u roku od 5 radnih dana na način koji je definisan u segmentu ISPORUKA I NAČINI PLAĆANJA
6. Kupac koji robu kupuje preko online prodavnice www.coconutshop.rs može platiti virmanom ili pouzećem gotovinski prilikom preuzimanja. Detaljne informacije možete videti u segmentu ISPORUKA I NAČINI PLAĆANJA
7. U slučaju da pri prijemu robe potrošač uvidi da veličina nije odgovarajuća, potrošač ima pravo da artikal zameni na način koji je definisan u segmentu REKLAMACIJE I ZAMENE.
8. U slučaju da pri prijemu robe potrošač ne želi da zadrži isti artikal, ima pravo na odustanak ugovora i povraćaj sredstava u visini plaćene kupoprodajne cene za predmetnu robu u roku od 14 dana na način koji je u segmentu REKLAMACIJE I ZAMENE.
9. Obrazac o odustanku ugovora možete preuzeti OVDE.
10. Robu koja je poručena putem online prodavnice www.coconutshop.rs kupac ima pravo da izjavi reklamaciju na već korišćen proizvod na način koji je definisan u segmentu REKLAMACIJE I ZAMENE.
11. Obrazac za reklamaciju možete preuzeti OVDE.